Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, CelebraXpress pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad del responsable

CelebraXpress (en adelante "el responsable") es responsable del tratamiento de tus datos personales en los términos del presente aviso.

• Domicilio: México
• Correo electrónico: hola@celebraxpress.com
• Sitio web: celebraxpress.com

2. Datos personales que recabamos

Para prestar nuestros servicios recabamos los siguientes datos personales:

Del cliente contratante:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Información del evento (fecha, lugar, nombres de los festejados, mensaje de bienvenida, historia, etc.)
• Fotos del cliente y sus seres queridos
• Datos bancarios opcionales (CLABE, nombre del titular) solo para la sección de "mesa de regalos" — estos datos son públicos en la invitación por voluntad expresa del cliente
• Datos de contacto secundarios (familiares que el cliente desea incluir como referencia en la invitación)

De los invitados (cuando confirman asistencia):

• Nombre y apellido
• Nombre y apellido de cada acompañante (si aplica)
• Correo electrónico o teléfono (opcional)
• Mensaje de confirmación (opcional)

No recabamos datos sensibles (origen racial, estado de salud, preferencias sexuales, creencias religiosas, opiniones políticas, entre otros).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear, personalizar y publicar tu invitación digital.
• Facilitar la confirmación de asistencia de tus invitados.
• Permitirte gestionar tu evento a través del panel de cliente (cuando aplique).
• Comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp para coordinar la entrega del servicio.
• Procesar el pago del servicio contratado.
• Facturar o emitir comprobantes fiscales si el cliente lo solicita.
• Atender aclaraciones, dudas y soporte técnico.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones o mejoras.
• Realizar análisis de calidad y estadísticas internas del uso del servicio.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a hola@celebraxpress.com con el asunto "No finalidades secundarias". Esto no afectará la prestación del servicio contratado.

4. Transferencia de datos a terceros

Para operar el servicio, algunos de tus datos se procesan en infraestructura de terceros bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de sus propias políticas de privacidad:

• Hostgator: hospedaje del sitio web y base de datos.
• Cloudinary: almacenamiento y optimización de imágenes.
• Spotify: reproducción del widget embebido de música (cuando aplique).
• YouTube / Instagram: reproducción del video embebido (en paquetes Luxury).
• Google Maps: visualización del lugar del evento (cuando el cliente proporcione la URL del mapa).
• WhatsApp: comunicación directa con el cliente cuando este lo solicita.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hola@celebraxpress.com incluyendo:

• Nombre completo y medio de contacto.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
• Copia de tu identificación oficial (para verificar identidad).

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

6. Limitación del uso y divulgación

Puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos personales enviando una solicitud a hola@celebraxpress.com. Cabe mencionar que la limitación puede afectar la prestación del servicio; en ese caso te lo haremos saber.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para fines técnicos (mantener sesiones iniciadas, recordar preferencias) y analíticos (estadísticas de visitas). Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

En las invitaciones públicas registramos estadísticas agregadas y anónimas (número de visitas, fecha) sin identificar a los invitados individualmente.

8. Tiempo de conservación de los datos

Los datos del evento y su invitación pública se conservan durante el periodo contratado (30, 60 o 120 días según paquete) y durante un periodo adicional razonable para atención a aclaraciones. Después, los datos pueden ser eliminados o conservados de forma anonimizada.

Los datos de contacto del cliente se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de atención posventa.

9. Datos de los invitados

Los datos de los invitados (nombres, acompañantes, confirmaciones) son recabados con la finalidad única de facilitar la gestión del evento al que fueron invitados. Solo el cliente contratante y CelebraXpress (como prestador técnico) tienen acceso a esta información.

Si eres invitado y deseas ejercer tus derechos ARCO sobre tus datos, puedes hacerlo contactando directamente al cliente organizador del evento, o escribiéndonos a hola@celebraxpress.com.

10. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de edad. Cuando el evento involucra a menores (por ejemplo, bautizos, fiestas infantiles, XV años), los datos y fotos de los menores son proporcionados por sus padres o tutores, quienes son responsables de otorgar su consentimiento y cuentan con las facultades legales para hacerlo.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

CelebraXpress se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad cuando lo considere necesario, con aviso a través de este mismo sitio web. La fecha de última actualización se publica al inicio del documento.

12. Contacto del responsable de datos

Cualquier duda, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales puede dirigirse a:

• Correo: hola@celebraxpress.com
• WhatsApp: +52 961 333 0424
• Asunto sugerido: "Solicitud ARCO" / "Consulta Aviso de Privacidad"